Termes i condicions

Termes i condicions

Aquestes Condicions Generals de Venda constitueixen un contracte legalment vinculant per a vostè i per a APM FOOTWEAR TRADING S.L en relació amb la compra de productes o serveis oferts en aquest lloc web, per la qual cosa és important que les llegeixi detingudament.

El sistema estableix l'obligació d'acceptació d'aquestes condicions abans d'efectuar el pagament de la compra, de manera que, si no s'accepten, la compra i la tramitació de la comanda no es podran realitzar.

Denominació social: APM FOOTWEAR TRADING S.L

Número d'identificació fiscal: B - 53373668

Domicili social: C/ FÉLIX RODRÍGUEZ DE LA FUENTE, 6 ELCHE PARQUE EMPRESARIAL 03203 TORRELLANO - ELCHE (ALICANTE) ESPAÑA

Correu electrònic: Info@marpenslippers.com Telèfon: +34 965 680 368

1) Comandes.

Anul·lació de comandes. APM FOOTWEAR TRADING S.L es reserva el dret de procedir a l'anul·lació automàtica de qualsevol comanda abans del seu lliurament, amb el reintegrament previ de l'import pagat, quan per qualsevol circumstància no en sigui possible el lliurament.

Adreça de lliurament. El lliurament de la mercaderia s'efectuarà a l'adreça que el comprador disposi a aquest efecte i que hagi comunicat prèviament a APM FOOTWEAR TRADING S.L

Retards en el lliurament. APM FOOTWEAR TRADING S.L no serà responsable dels retards en els lliuraments deguts a causes de força major i/o altres causes fora del seu control.

2) Preus.

Els preus publicats en les llistes de preus inclouen l'IVA i poden ser modificats sense avís previ. Qualsevol tipus de promoció s'expressarà en preus amb IVA (llevat que s'indiqui el contrari de manera explícita).

3) Forma de pagament.

1) TARGETA.

2) PAY PAL

4) Ports.

Ports.

Els ports no estan inclosos en el preu. En fer la comanda apareixerà el detall dels ports que s'hauran d'abonar per a la seva tramitació. Incloure taula de ports.

Les despeses d'enviament seran gratuïtes en compres de més de 60 euros.

Diversos lliuraments a una mateixa adreça el mateix dia. Els lliuraments de diferents comandes que s'expedeixin el mateix dia, per lliurar a una mateixa adreça, tindran només un càrrec de ports.

5) Incidències en el lliurament.

En cas que el client detecti un sinistre en el lliurament de la mercaderia o la manca d'algun embalum, és imprescindible que aquest fet es faci constar en l'albarà del transportista, comunicant la incidència per correu electrònic a l'adreça info@marpenslippers.com del nostre departament d'Incidències de Magatzem i Transport, en un termini màxim de 24 hores. En cas contrari, APM FOOTWEAR TRADING S.L podria no responsabilitzar-se de la mercaderia danyada o dels embalums no rebuts pel client.

6) Descomptes i promocions.

Els descomptes i promocions no seran acumulables i tindran una data de caducitat de la qual s'informarà el client a la web, i es descomptaran del preu sense IVA i sense incloure les despeses d'enviament.

7) Canvis per defecte de fabricació o errors en l'enviament.

APM FOOTWEAR TRADING S.L subministra tots els productes amb garantia per tot defecte de fabricació, atenent en tot moment les condicions particulars que estableixi, i serà invàlida en els casos en què:

• El defecte o la fallada sigui conseqüència d'un ús o tractament inadequat del producte.

• El producte defectuós es retorni sense el seu embalatge original.

• El producte no vagi acompanyat d'una còpia de l'albarà de lliurament o de la factura.

Si en rebre el producte el client observa que aquest té un defecte de fabricació o no correspon al producte sol·licitat, podrà sol·licitar-ne el canvi abans de les 48 hores des de la recepció.

Si el defecte de fabricació es manifesta un cop transcorregudes més de 48 hores, l'empresa podrà optar pel canvi o per la reparació del producte.

Per retornar materials en garantia a APM FOOTWEAR TRADING S.L el client haurà de sol·licitar prèviament al nostre Departament de canvis un Albarà de canvi a l'adreça info@mapenslippers.com

Aquest Albarà de canvi se li enviarà per correu electrònic i s'haurà d'incloure juntament amb el producte a retornar.

No s'acceptarà cap material retornat que no estigui identificat amb el seu Albarà de Canvi o el número de canvi assignat del qual no correspongui amb el que s'indica en la sol·licitud. Tampoc s'acceptaran devolucions de material usat, incomplet o que no estigui en perfectes condicions i en el seu embalatge original.

El lliurament d'un Albarà de Canvi no significa l'acceptació definitiva del canvi del material. APM FOOTWEAR TRADING S.L es reserva l'acceptació definitiva després d'inspeccionar el producte retornat.

El client haurà d'enviar els materials defectuosos en garantia amb ports pagats a APM FOOTWEAR TRADING S.L que remetrà al client els materials substituïts també amb ports pagats. Si el canvi s'accepta, es remetrà al client un val per l'import dels ports que va pagar per efectuar la devolució, que podrà utilitzar en la seva propera compra. El cost dels ports pagats pel client es reintegrarà en un val de descompte que podrà fer servir en les seves properes compres.

Si el canvi no és acceptat definitivament per APM FOOTWEAR TRADING S.L després del seu examen, el client haurà d'abonar les despeses d'enviament i devolució.

8) Devolucions.

APM FOOTWEAR TRADING S.L accepta devolucions de producte. El client es farà càrrec dels ports d'enviament i se li reintegrarà l'import que marcava el producte en la data de compra.

9) Canvis.

Si el producte no satisfà el client per talla o altres motius, el client podrà sol·licitar el canvi del producte abans de les 48 hores des de la recepció.

Per retornar materials, el client haurà de sol·licitar prèviament al nostre Departament de canvis un Albarà de canvi a l'adreça info@marpenslippers.com

Aquest Albarà de canvi se li enviarà per correu electrònic i s'haurà d'incloure juntament amb el producte a canviar.

No s'acceptarà cap material retornat que no estigui identificat amb el seu Albarà de Canvi o el número de canvi assignat del qual no correspongui amb el que s'indica en la sol·licitud. Tampoc s'acceptaran devolucions de material usat, incomplet o que no estigui en perfectes condicions i en el seu embalatge original.

El lliurament d'un Albarà de Canvi no significa l'acceptació definitiva del canvi del material. APM FOOTWEAR TRADING S.L es reserva l'acceptació definitiva després d'inspeccionar el producte retornat.

L'enviament a APM FOOTWEAR TRADING S.L per al canvi de producte es farà amb ports pagats pel client; la devolució del producte es farà amb ports pagats per l'empresa. El cost dels ports pagats pel client es reintegrarà en un val de descompte que podrà fer servir en les seves properes compres.

10) Fur.

Amb renúncia al fur que pogués correspondre al client, totes les controvèrsies que eventualment poguessin sorgir se sotmetran als jutjats i tribunals d'ELX.

Per als conflictes que puguin sorgir en la interpretació d'aquestes condicions, les parts accepten l'arbitratge de la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Valenciana.

Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Valenciana.

Ciutat Administrativa 9 d'Octubre.

C/ Castán Tobeñas, 77. Torre 2

46018 Valencia

Tf 96 386 60 00

Què és un sistema arbitral de consum?

És un procediment ràpid i senzill per resoldre controvèrsies, en matèria de consum, entre parts sense necessitat d'acudir als tribunals.

Si el producte o servei que vostè, com a consumidor o usuari, ha adquirit no respon a les característiques degudes, o davant de qualsevol altra qüestió i vol reclamar, ha de saber que l'Estatut de Consumidors i Usuaris de la Comunitat Valenciana ha previst, en el seu article 79, l'establiment d'aquest sistema per a la resolució de reclamacions.

Mitjançant aquest sistema és possible resoldre les controvèrsies entre consumidors i empresaris o professionals, sense necessitat d'acudir als tribunals ordinaris de justícia.

IMPORTANT:

Perquè un conflicte de consum es pugui resoldre mitjançant l'arbitratge, l'empresa reclamada ha d'estar adherida al sistema arbitral, és a dir, haver comunicat expressament a la Junta Arbitral de Consum la seva decisió de sotmetre els seus conflictes a l'arbitratge.

Tanmateix, cal tenir en compte que, encara que l'empresa estigui adherida, pot estar-ho per a tots els conflictes que sorgeixin entre les parts o únicament per a alguns, és a dir, amb oferta limitada.

Però també es podria donar el cas que l'empresa, tot i no estar adherida, accepti l'arbitratge per a un cas concret.

Tràmits per a empreses

Per a les empreses i professionals, l'adhesió a aquest sistema és una garantia de qualitat i de bon servei ofert al consumidor, ja que els seus clients tenen la seguretat que qualsevol diferència que sorgeixi entre ells es resoldrà a través de la via arbitral de consum.

L'adhesió és gratuïta, i amb ella l'empresa rep un Distintiu Oficial que pot utilitzar tant en els seus establiments com en qualsevol altre mitjà o document (publicitat, albarans, factures,...).

L'adhesió es pot fer telemàticament o de manera presencial. En aquest últim cas s'haurà de presentar l'imprès de compromís d'adhesió a la seu de la Junta Arbitral de Consum de la Comunitat Valenciana situada a la següent adreça:

Castán Tobeñas, 77, Ciudad Administrativa 9 de Octubre- Torre II Valencia

L'imprès haurà d'anar acompanyat dels següents documents:

- Si es tracta d'una persona jurídica, còpia de l'escriptura de constitució, de l'apoderament del representant i de l'alta en l'I.A.E
- Si es tracta d'una persona física, còpia de l'alta en l'Impost d'Activitats Econòmiques.

Podeu fer el tràmit telemàtic o descarregar el compromís d'adhesió en qualsevol dels següents enllaços:

Compromís d'Adhesió Professionals

Compromís d'Adhesió Empreses